Fase 1: Analisi iniziale e definizione della strategia

Cosa abbiamo fatto:

• Abbiamo condotto un Audit completo del catalogo per evidenziare le aree che necessitano di un intervento migliorativo. In questo modo abbiamo individuato diverse offerte con contenuti testuali e grafici poco ottimizzati. Come spesso accade si tratta di listini creati tanti anni prima, con ottimi risultati in termini di vendite, ma che non sono stati aggiornati nel tempo. Questo ha determinato un rallentamento della crescita fino ad arrivare ad una fase di decrescita.  A supporto dell’analisi sono stati utilizzati i report vendite degli anni precedenti per valutare il potenziale commerciale.

  
  

• Abbiamo identificato i prodotti con il potenziale di crescita maggiore e abbiamo individuato le criticità che rallentavano le loro performance. I problemi più ricorrenti riguardavano varianti sconnesse alle famiglie ed errori nelle indicazioni dei valori (taglia, colori, relazioni padre/figlio) che portavano rispettivamente a difficile ricercabilità del prodotto e perdita di opportunità di vendita. Gli stessi errori si presentavano sia in Italia che in Germania

Al termine dell’analisi condotta abbiamo pianificato la strategia da adottare delineando le azioni specifiche per i successivi 6 mesi. La strategia è stata inserita in un cronoprogramma condiviso con l’azienda nella prima call successiva all’onboarding.

Fase 2: Risoluzione problemi del catalogo

Cosa abbiamo fatto:

• Siamo partiti dalla gestione degli errori presenti nel catalogo, che riguardavano la presenza di varianti costruite in modo errato e con valori discordanti tra di loro. Nelle pagine prodotto erano inseriti dati errati che il seller non riusciva a modificare. Per individuarli abbiamo utilizzato il Report delle offerte per categoria e incrociato i dati di questo e più report, come il report dell’inventario di tutte le offerte. Abbiamo eliminato le varianti errate e aggiornato i parent esistenti inserendo tutti i child, interpellando anche il supporto per le modifiche più ostiche.

  
  

• Revisione SEO completa delle schede prodotto delle famiglie più rilevanti, partendo dall’ottimizzazione di titoli, bullet point, descrizioni e backend. Abbiamo estrapolato le principali parole chiave del prodotto tramite software e tramite il search query performance e individuato quali fossero le informazioni da inserire nei vari punti della pagina prodotto per descrivere al meglio l’articolo. Le informazioni sulla vestibilità delle taglie e del prodotto sono state inserite nei primi bullet point per favorire la lettura dell’utente delle informazioni più utili.

• È stato avviato un processo di ottimizzazione del catalogo partendo dal marketplace italiano, esteso poi ai mercati europei, con particolare attenzione alla Germania. Una volta individuati quali asin risultavano mal collegati nei due marketplace e quali presentavano informazioni errate, sono stati corretti tramite flat file in entrambi i mercati.

• Tutti i contenuti sono stati implementati in lingua locale, utilizzando traduzioni professionali SEO Oriented che tengano conto delle abitudini di ricerca degli utenti tedeschi e dei termini utilizzati per i vari prodotti.

  
  

Fase 3: Espansione e ottimizzazione avanzata 

Cosa abbiamo fatto:

• Sono stati risolti i problemi di caricamento file e adattate le informazioni di colori e taglie per il mercato tedesco, con le corrette conversioni numeriche. Tutti i valori errati sono stati corretti tramite flat file ed è stato creato il parent per il marketplace di destinazione.

• Le recensioni sono state uniformate con quelle del mercato italiano. Il processo si è risolto tramite la corretta unione dei child nei due mercati.

• Infine, è stata aggiornata la strategia di pricing per essere competitivi, tenendo conto di costi di logistica Amazon e commissioni. Per ovviare a questo problema, abbiamo incrociato i dati dei report delle commissioni di segnalazione previste, il report di tutte le offerte e il report Logistica di Amazon.

Risultati finali:

Le attività hanno permesso un notevole aumento delle vendite che ha raggiunto i seguenti risultati:

1. Fatturato febbraio: da 74.814 € a 139.622 € (+86,6%)

2. Unità ordinate febbraio: da 3.959 a 8.061 (+103,6%)

3. Fatturato marzo: da 61.807 € a 91.376 € (+47,8%)

4. Unità ordinate marzo: da 2.799 a 4.326 (+54%)

Conclusione:

Questi risultati dimostrano l’efficacia dell’approccio organico e localizzato adottato per il mercato tedesco.

L'individuazione dei trend di vendita e la gestione degli errori nel catalogo sono state determinanti per raggiungere i risultati indicati.

L’adattamento delle offerte alle abitudini dei clienti locali ha poi contribuito in maniera fondamentale in ottica di massimizzare i risultati.

La padronanza dei flat file e la capacità di risolvere sistematicamente gli errori tecnici di caricamento hanno reso possibile una gestione efficace dell’ampio catalogo del marchio, con ottimi risultati in termini di fatturato e marginalità.