Sei un Amazon Account Manager? Devi avere il tuo contratto

Un Amazon Account Manager è una professione altamente specializzato sempre più richiesto dalle aziende che vogliono sviluppare la propria presenza sul Marketplace.

Proprio per la complessità di questo ruolo, è fondamentale che il rapporto tra il professionista e il cliente sia regolato da un contratto chiaro, completo e personalizzato.

Molti account manager iniziano collaborazioni senza un vero accordo formale, limitandosi a definizioni generiche degli incarichi e delle modalità operative. Questo approccio espone a rischi concreti, sia in termini economici che in termini di responsabilità.

Un buon contratto redatto per la tua attività ti protegge, sempre

In particolare, consente di:

• Definire in modo dettagliato le attività incluse nell’incarico, evitando incomprensioni o pretese non concordate.

• Stabilire con chiarezza compensi, modalità di pagamento e condizioni di revisione economica, incluse eventuali variabili legate al fatturato o a performance.

• Gestire le comunicazioni: frequenza, canali, tempi di risposta, reportistica.

• Regolare eventuali clausole di riservatezza, non concorrenza o esclusiva.

• Inserire condizioni di recesso o interruzione anticipata, soprattutto in caso di inadempienze o ritardi da parte del cliente.

• Delimitare la responsabilità del professionista, specificando cosa rientra nel suo controllo e cosa no (ad es. chi risponde di un blocco dell’account che comporta migliaia di euro di perdita di fatturato giornaliero?)

Un incarico senza regole è un incarico fragile

Senza un contratto scritto, tutto si basa sulla parola. Un malinteso può diventare un problema. Una divergenza può generare una crisi. Un’attività extra può trasformarsi in una pretesa non dovuta.

Formalizzare l’accordo con il cliente significa proteggere il tuo lavoro, dare valore alla tua professionalità e costruire una collaborazione stabile e trasparente.

La gestione Amazon richiede metodo. Anche nei rapporti contrattuali

Se svolgi questa attività come freelance o agenzia, e vuoi lavorare con continuità e credibilità, la base di partenza è un contratto professionale, chiaro nei contenuti e coerente con la complessità dell’incarico.

Può essere personalizzato, flessibile, ma non dovrebbe mai mancare.