Amazon estende la traduzione automatica anche alle immagini prodotto

Amazon ha annunciato una novità che può semplificare la vita di migliaia di venditori che operano su più mercati europei e internazionali. Da oggi, infatti, anche le immagini dei prodotti che contengono testo potranno essere tradotte automaticamente nella lingua del Marketplace in cui è pubblicata. La funzione, già attiva in numerosi negozi Amazon (tra cui anche l’Italia) è sicuramente un bel passo avanti rispetto a quanto disponibile finora. Proviamo a comprendere insieme per quali motivi.

Non è una novità assoluta, ma lo è per le immagini

Va detto subito che la traduzione automatica in sé non è una novità per Amazon. Da diversi anni il sistema traduce infatti automaticamente i testi delle schede prodotto, cioè titoli, bullet point e descrizioni testuali. Quello che cambia ora è che questa capacità si estende anche al contenuto visivo, e cioè al testo incorporato nelle immagini stesse, come infografiche, packaging, schede tecniche fotografate, confronti tra modelli e tutto ciò che fino a oggi restava bloccato nella lingua originale, indipendentemente da come veniva tradotta la scheda testuale.

È evidente come questo salto in avanti sia stato reso possibile dai progressi dell'intelligenza artificiale applicata al riconoscimento e alla generazione di immagini, con i sistemi di IA che sono oggi in grado non solo di individuare il testo all'interno di una foto, ma anche di sostituirlo mantenendo intatti font, layout, colori e qualità visiva complessiva, il tutto senza intervento manuale da parte del venditore.

Come funziona la traduzione automatica?

Da quanto ha rivelato Amazon, le immagini tradotte compariranno sia nella pagina prodotto visibile ai clienti, sia all'interno della funzione di Gestione immagini nel Seller Central. Prima della pubblicazione, ogni traduzione generata dall'IA passa attraverso controlli di qualità automatici, pensati per garantire coerenza e correttezza del risultato finale.

Si consideri che la funzione riguarda tutti i venditori con prodotti che non appartengono alla categoria Media, nei negozi sopra elencati. Un'eccezione importante riguarda poi l'immagine principale del prodotto, quella che compare nei risultati di ricerca, che non viene mai tradotta automaticamente e rimane quindi invariata.

Per quanto poi riguarda un maggiore dettaglio del meccanismo, Amazon ha precisato che se un'immagine secondaria non è nella lingua del negozio in cui viene mostrata (ad esempio un'immagine non in tedesco nel negozio Amazon.de) il sistema la riconosce e la sostituisce con una versione tradotta. In alcuni mercati particolarmente multilingue, come Stati Uniti, Canada, Germania, Spagna e Belgio, Amazon fa qualcosa di più, e genera versioni su misura per le diverse preferenze linguistiche dei clienti all'interno dello stesso negozio, ad esempio in spagnolo per gli acquirenti statunitensi che lo preferiscono, o in francese per i clienti canadesi. In ogni caso, l'immagine originale nella lingua principale del negozio non viene mai modificata o sovrascritta.

Perché è una novità che dovrebbe interessare i seller

L'obiettivo dichiarato da Amazon è quello di aiutare i clienti a comprendere meglio le caratteristiche del prodotto nella propria lingua, ma anche quello di ridurre i resi dovuti a incomprensioni e, di conseguenza, favorire le vendite. D’altronde, appare evidente come un cliente che riesce a leggere chiaramente le istruzioni, le misure o le caratteristiche tecniche riportate in un'infografica abbia meno probabilità di acquistare per errore un prodotto non adatto alle proprie esigenze, e più probabilità di completare l'acquisto con fiducia.

Amazon assicura inoltre che durante il processo di traduzione vengono preservati gli elementi di marchio, le specifiche tecniche e la qualità visiva complessiva dell'immagine, aspetto peraltro non scontato quando si tratta di intervenire su contenuti grafici e non su semplice testo.

Il mio consiglio: automatico sì, ma non per sempre!

Per chi vuole mantenere il pieno controllo, Amazon lascia comunque la possibilità di intervenire: caricando autonomamente immagini già tradotte correttamente nella lingua richiesta, le versioni generate automaticamente dall'IA vengono rimosse in automatico dalla pagina prodotto e sostituite con quelle caricate dal venditore.

Ed è proprio qui che invito tutti a fare una considerazione pratica. La traduzione automatica delle immagini è indubbiamente uno strumento utile per velocizzare l'espansione su nuovi mercati, evitando che un prodotto resti “muto” in una lingua che il cliente non comprende mentre si aspetta la realizzazione di contenuti tradotti ad hoc.

Tuttavia, come per qualsiasi processo automatizzato basato su IA, la qualità del risultato non è sempre garantita al 100%, soprattutto su immagini complesse, con testi piccoli, sovrapposizioni grafiche o terminologia tecnica molto specifica.

Il consiglio, quindi, è di considerare questa funzione come una soluzione-ponte. È sicuramente utile nell'immediato per non lasciare vuoti comunicativi, ma occorre monitorare e sistemare manualmente non appena possibile, caricando immagini curate e verificate nella lingua corretta. In questo modo si uniscono i vantaggi della velocità garantita dall'IA con la precisione e la cura che solo un controllo umano può offrire, soprattutto per i dettagli che incidono davvero sulla decisione d'acquisto del cliente.